Om een perfecte en regelmatige dienst te kunnen aanbieden, brengen wij u op de hoogte van de afwezigheid van uw huishoudhulp en doen wij er alles aan om haar met uw akkoord te vervangen.
Aarzel niet om ons op de hoogte te brengen indien als uw huishoudhulp niet komt opdagen.
Als u een prestatie wenst te annuleren, gelieve ons dan minstens 48 uur op voorhand te verwittigen. Anders hebben we het recht om u te vragen om de totale waarde van de dienstencheques terug te betalen, namelijk 22,04 € per uur. Een andere mogelijkheid is dat u de uren die u niet geannuleerd heeft, betaalt met dienstencheques.